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Geschäftsmann programmiert am Laptop

1st Level Support / Anwenderbetreuer/-in / Helpdesk (100%)

Aktuelles Stellenangebot der BDH-Klinik Elzach

Wir suchen

Für unsere moderne und leistungsstarke Systemumgebung suchen wir ab sofort, vorerst befristet für 2 Jahre, eine/n
1st Level Support / Anwenderbetreuer/-in / Helpdesk (100%),  gerne auch Berufsanfänger.
Das erwartet Sie: Zwei hochverfügbare Rechenzentren, eine DataCore SAN-Lösung, Cisco Netzwerk, Server-Virtualisierung VM-Ware und ESX, volle W-LAN Abdeckung, VEEAM Backup Konzept, Citrix XenApp Server Umgebung, MS Exchange Cluster, Vollintegrierte AD Lösung, Unternehmenszertifizierungsstelle, SCCM, MS SQL Server usw.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Supportanfragen über verschiedene definierte Kanäle (Ticketsystem, Telefon, Email etc.) unter Einhaltung der Service Level
• Verantwortung für die Steuerung und Überwachung von eingehenden Supportanfragen sowie Bearbeitung im Rahmen des 1st Level
• Umsetzung von Standard Workarounds und Lösungen
• Weiterleitung an den 2nd/3rd Level Support
• Pflege aller Service relevanten Informationen und Dokumentationen
• Bei fachlicher Eignung ist eine Einarbeitung in weitere Themenbereiche möglich

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Aus-/Weiterbildung.
• Organisationstalent und eine selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
• Qualitätsbewusstsein sowie serviceorientiertes Denken und Handeln
• Bereitschaft zu flexibler/serviceorientierter Arbeitszeit

Wir bieten Ihnen

• einen sicheren Arbeitsvertrag in einem wachsenden Klinikbetrieb
• ein engagiertes Team und ein gutes Betriebsklima
• Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine Vergütung nach unserem Haustarifvertrag (basiert auf den TVöD) sowie eine betriebliche Altersvorsorge

Bitte richten Sie Ihre vollständigen Unterlagen an: BDH-Klinik Elzach gGmbH, Personalabteilung, Am Tannwald 1, 79215 Elzach oder bewerbung@bdh-klinik-elzach.de oder bewerben Sie sich online.
Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie unseren IT-Koordinator, Herrn Philipp Schäuble, unter der Rufnummer 07682/801-1173; Email: Philipp.Schaeuble@bdh-klinik-elzach.de.

 
 

BDH-Klinik Elzach gGmbH • Am Tannwald 1–3 • 79215 Elzach • Telefon 0 76 82 / 80 10
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